Dôležité informácie pred nákupom

Pred dokončením objednávky vám odporúčame venovať chvíľku nasledujúcim informáciám. Pomôžu vám lepšie sa oboznámiť s našimi výrobkami, priebehom ich výroby aj doručením.

• Drevo
• Výroba a platba
• Ako dlho trvá výroba
• Balenie
• Personalizácia

Drevo – jedinečný prírodný materiál

Drevo je prírodný materiál, ktorý vyniká svojou originalitou a neopakovateľným vzhľadom. Každý drevený výrobok má charakteristickú kresbu, štruktúru a farebný odtieň. Z tohto dôvodu sa môže hotový produkt mierne odlišovať od fotografií v našom e-shope.

Takéto rozdiely sú prirodzenou vlastnosťou dreva a nepredstavujú výrobnú chybu. Práve naopak, podčiarkujú autentickosť a jedinečnosť každého výrobku z pravého dreva.

Výroba na objednávku, platba a prevzatie tovaru

Väčšinu našich výrobkov vyrábame až po prijatí objednávky, najmä personalizované produkty s menom, dátumom či vlastným textom. Každý výrobok starostlivo pripravujeme, kontrolujeme a balíme priamo v našej dielni.

Keďže výrobky zhotovujeme podľa vašich požiadaviek, vyžadujeme platbu vopred. Výrobu začíname až po prijatí úhrady. Takto vyrobené produkty spravidla nie je možné ponúknuť ďalšiemu zákazníkovi, preto vás prosíme o zodpovedné prevzatie zásielky.

Ako dlho trvá výroba?

Bežný čas potrebný na zhotovenie objednávky je približne 2 – 5 pracovných dní. Uvedená lehota je orientačná a môže sa meniť v závislosti od aktuálneho počtu prijatých objednávok.

V pokojnejších obdobiach dokážeme výrobky pripraviť aj skôr. Počas sviatkov či pri zvýšenom záujme zákazníkov sa však čas výroby môže o niečo predĺžiť.

Potrebujete objednávku čo najskôr?

Ak sa s výrobkom ponáhľate alebo ho potrebujete doručiť do určitého termínu, odporúčame vám kontaktovať nás ešte pred vytvorením objednávky — na +421 949 172 035 alebo objednavky@vyrobimlavouzadnou.sk. Radi preveríme aktuálne výrobné možnosti a zistíme, či dokážeme prípravu vášho výrobku urýchliť.

Starostlivé a ekologické balenie

Záleží nám na tom, aby sa k vám každý výrobok dostal bezpečne a v čo najlepšom stave. Preto všetky objednávky dôkladne balíme a chránime pred poškodením počas prepravy.

V súlade s permakultúrnymi princípmi sa snažíme minimalizovať odpad a zbytočne nezaťažovať životné prostredie. Na balenie preto využívame aj už použité baliace materiály, ktorým dávame druhú šancu namiesto vytvárania ďalšieho odpadu. Obal tak nemusí byť vždy nový, no jeho úlohu – bezpečne ochrániť váš výrobok – splní rovnako dobre.

Napriek starostlivému baleniu môže výnimočne dôjsť k poškodeniu zásielky počas prepravy. V takom prípade nás, prosím, čo najskôr kontaktujte a priložte fotografie poškodenia, aby sme mohli situáciu rýchlo vyriešiť.

Ďakujeme, že spolu s nami podporujete šetrnejší prístup k prírode.

Správnosť údajov pri personalizácii

Pri objednávaní výrobkov s vlastným menom, dátumom alebo ľubovoľným textom vás prosíme o dôkladnú kontrolu všetkých vyplnených údajov.

Gravírovanie realizujeme presne podľa zadania, ktoré uvediete v objednávke. To zahŕňa aj pravopis, diakritiku a presné znenie požadovaného textu.

Personalizácia podľa vlastného obrázka, motívu či fotografie

Ak je súčasťou vašej objednávky vlastný obrázok alebo fotografia, upravujeme ho podľa technických možností nášho grafického programu a spôsobu výroby. Výsledná podoba sa preto môže mierne líšiť od pôvodného podkladu, ktorý nám zašlete.

Pred samotnou výrobou vám v týchto prípadoch zašleme návrh na odsúhlasenie, aby ste mali možnosť skontrolovať výsledný vzhľad a potvrdiť, že zodpovedá vašim predstavám. S výrobou začíname až po vašom schválení.

Obrázok nám pošlite e-mailom na objednavky@vyrobimlavouzadnou.sk — stačí odpovedať na potvrdenie objednávky alebo uviesť číslo objednávky v predmete. Najlepšie poslúži PNG, SVG alebo PDF v čo najvyššom rozlíšení.

Súvisiace informácie

Doprava a platba · Obchodné podmienky · Odstúpenie od zmluvy · Ochrana osobných údajov